"Lorsque j’ai visité l’appartement dans lequel j’habite depuis 11 mois, le bailleur avait évoqué le projet de procéder aux changements de fenêtres. Celles-ci n’ont qu’un simple vitrage et les habitants du premier étage ont l’impression de vivre sur la route juste en dessous. De plus, l’air passe sous les fenêtres m’obligeant à mettre le chauffage au maximum durant tout l’hiver. Aujourd’hui, la régie n’a rien fait. Que faut-il faire ?"

J., Onex

"J’habite un immeuble de 12 étages desservi par deux ascenseurs. Depuis deux mois l’ascenseur principal est en panne. Cela se traduit donc par une surcharge de l’autre ascenseur et des attentes aux heures de pointe. Puis-je exiger une baisse temporaire de loyer ?"

M., Genève

"Je suis locataire dans un immeuble d’une dizaine d’étages et le propriétaire a décidé de procéder à une remise en conformité de toutes les cuisines et salles de bains. Durant les 11 semaines de travaux annoncées, tous les locataires de l’immeuble sont privés de leur salle de bains (toilettes et douche) ainsi que de leur cuisine avec, en plus, un chantier dans chaque logement. Une salle d’eau « d’appoint » est à disposition au rez- de- chaussée à côté de l’entrée mais il n’y a pas de code de sécurité et il peut y faire très froid en hiver. La régie a demandé toutes les clés des logements pour assurer un accès libre aux ouvriers, sans nous accorder d’indemnité. Que pouvons-nous faire ?"

Y., Grand Lancy